Konto und Daten löschen
1. Löschung in der App
- Melden Sie sich bei dem zu löschenden Slasht-Konto an.
- Öffnen Sie Einstellungen → Profil & Konto → Konto löschen.
- Geben Sie den angezeigten Bestätigungstext ein und bestätigen Sie Ihre Identität mit dem Kontopasswort beziehungsweise der erneuten Google-Anmeldung.
- Starten Sie die Löschung und warten Sie auf die Rückmeldung.
Die Löschung ist endgültig und benötigt eine Internetverbindung. Sichern Sie benötigte Inhalte vorher. Bei einem Fehler kann ein Teil bereits gelöscht sein; folgen Sie der Aufforderung zur Wiederholung oder wenden Sie sich an den Support.
2. Löschung ohne App
Eine Anfrage ist ohne erneute Installation per E-Mail möglich:
slasht.support@gmail.com
Betreff: Slasht-Konto löschen
Geben Sie die E-Mail-Adresse des Slasht-Kontos an und schreiben Sie möglichst von dieser Adresse. Senden Sie kein Passwort, keinen Anmeldecode und keine Ausweiskopie.
Sie erhalten eine Antwort an die Adresse des Kontos mit der Bitte, die Löschung zu bestätigen. Haben Sie keinen Zugriff mehr darauf, teilen Sie das mit; dann wird ein anderer Weg vereinbart, Ihre Identität zu prüfen. Nach der Bestätigung werden Konto und Daten wie in Abschnitt 3 beschrieben gelöscht, und Sie erhalten eine Bestätigung – spätestens einen Monat nach Eingang Ihrer Anfrage.
3. Umfang der Löschung
Aus den aktiven Systemen entfernt werden das Slasht-Konto und die zugehörigen Daten in der Cloud einschließlich Links, Sammlungen, Notizen, eigener Fotos, Papierkorb, technischer Löschvermerke und öffentlicher Freigaben. Beim Löschen in der App werden auch die Daten auf diesem Gerät entfernt.
Ein verbundenes Google-Konto wird nicht mitgelöscht.
Auf anderen Geräten können die Daten lokal erhalten bleiben, bis sie dort gelöscht werden oder die App entfernt wird. Bereits weitergegebene Kopien, etwa in Messengern, liegen außerhalb von Slasht.
Was danach noch für kurze Zeit besteht: Versandprotokolle der Konto-E-Mails bei Resend (30 Tage, Sicherungen sieben Tage), Anfrage-Protokolle bei Supabase (ein Tag) und die Sicherungen der Datenbank beim Betreiber (höchstens 37 Tage). Ihre Löschanfrage selbst wird spätestens zwölf Monate nach Erledigung gelöscht. Einzelheiten: Datenschutzerklärung, Abschnitt 9.
Beim Löschen in der App wird auch die freiwillige Nutzungszählung ausgeschaltet und auf dem Gerät sowie, sobald eine Verbindung besteht, auf dem Server gelöscht. Bei einer Löschung per E-Mail lässt sie sich dem Konto nicht zuordnen; schalten Sie sie dafür auf dem Gerät unter Einstellungen → Daten & Speicher aus, sonst wird sie 13 Monate nach der letzten Meldung gelöscht.
4. Nutzung ohne Konto
Ohne Anmeldung lautet der Eintrag unter Einstellungen → Profil & Konto „Alle Daten löschen“. Er löscht alle lokalen Daten dieses Geräts.
Abmelden, Deinstallieren oder „Alle Daten löschen“ entfernen kein bestehendes Konto in der Cloud. Nutzen Sie dafür einen der oben genannten Wege. App-Einstellungen wie die Darstellung bleiben auf dem Gerät, bis die App entfernt wird.